COVID19 - Abrimos com a consciência
de que a segurança dos nossos hóspedes
e colaboradores é a nossa prioridade

Estamos Prontos para o Receber

Novos procedimentos e novas regras porque a sua segurança é o mais importante

Estamos abertos e à sua espera

Preparámos e implementámos um conjunto de medidas para que o seu regresso ao Pinhal da Marina seja mais seguro e descontraído do que nunca.

Reabrimos no dia 1 de Junho 2020

Com a consciência de que

a segurança

dos nossos hóspedes e colaboradores

é a nossa prioridade.

 

O Pinhal da Marina tem condições excepcionais para o receber:

  • Todos os acessos do exterior aos apartamentos são diretos e abertos para os jardins, pelo que não há zonas em ambiente fechado.
  • Todos os apartamentos têm amplas varandas e terraços, muitos deles com acesso direto aos jardins.
  • Temos grandes zonas de jardins privados para uso exclusivo dos nossos clientes.
  • icon O que estamos a fazer nos apartamentos
  • icon O que estamos a fazer no restaurante

O que estamos a fazer nos apartamentos

Todos os apartamentos têm limpeza assegurada pelo nosso pessoal, devidamente protegido e formado para esta nova realidade.

Adaptamos os nossos procedimentos e protocolos de limpeza, seguindo as instruções da Direção Geral de Saúde.

Sugerimos aos nossos clientes para pré-agendarem os dias e horas de limpeza de modo a que não estejam nos apartamentos aquando da limpeza para que haja maior distanciamento social.

O que estamos a fazer no restaurante

Reforçámos o serviço de take-away: pode encomendar do apartamento e ir recolher a refeição à hora marcada. As ementas estão disponíveis em cada apartamento.

Criámos maior espaço entre as mesas no interior do restaurante e na esplanada para garantir a distância de segurança desejada.

Tanto no restaurante como na receção existem dispensadores de desinfetante para uso de todos os clientes e empregados.

Utilização das Piscinas

O Pinhal da Marina dispõe de duas piscinas ao ar livre, e uma piscina para crianças ao ar livre. Ajustamos o espaço e a sua utilização a todas as recomendações emitidas de Direcção Geral de Saúde, das quais destacamos:

  • Distância entre espreguiçadeiras de acordo com a regulamentação em vigor,
  • Acessos limitados às áreas em redor das piscinas de acordo com espreguiçadeiras disponíveis,
  • Limpeza das áreas e equipamentos reforçadas,
  • Limpeza adicional das espreguiçadeiras sempre que haja mudança de cliente.

Aconselhamos a leitura de todas as regras que se aplicam à utilização do espaço, consultando a informação diretamente no Decreto-Lei n.º 24/2020
O qual regula o acesso, a ocupação e a utilização das praias de banhos, no contexto da pandemia da doença COVID-19, para a época balnear de 2020.

Certificação pelo Turismo de Portugal

O funcionamento do Pinhal da Marina e de todos os espaços foi repensado e ajustado de acordo com as regras da Organização Mundial de Saúde, e da Direcção Geral de Saúde. Foi-nos atribuído pelo Turismo de Portugal a certificação Clean & Safe. Poderá consultar as regras em Clean & Safe (PDF)

Facilidades com as reservas

Maior flexibilidade para as suas reservas

Na fase em que nos encontramos, ajustámos as nossas políticas de modificação e cancelamento de reservas, oferecendo-lhe maior flexibilidade enquanto continuam as restrições para viajar.

Reservas existentes

Os hóspedes com reservas pré-pagas – com “Reservas não reembolsáveis” ou com “Reserva antecipada” – para estadias até 30 de junho, podem optar por não viajar na data pretendida e receber um voucher, que poderá ser utilizado num prazo máximo de 6 meses; ou cancelar a reserva.

Política de cancelamento flexível

Se cancelado 1 dia antes do check-in, a primeira noite sem extras é faturada. Se cancelado no dia de chegada ou em caso de não comparência, 100% da reserva é faturada.

Nota: Hóspedes com reservas feitas por agências de turismo on-line ou terceiros devem entrar em contato com o provedor de reservas para obter assistência e informações sobre suas políticas de cancelamento.

 

Para questões adicionais estamos ao seu dispor através dos nossos contactos habituais.

Esperamos vê-lo em breve!

Maria Manuel da Cunha Limas
Diretora Geral

 
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