Pinhal da Marina et COVID19
Informations importantes pour nos clients
Chers clients,
La protection de la santé est notre priorité. En raison de la pandémie mondiale du Covid-19, notre établissement sera fermé jusqu'au 31 mai 2020. En attendant la réouverture de Pinhal da Marina, nous préparons un ensemble de mesures pour que le retour de nos clients se fasse dans la sécurité mais aussi dans la détente.
Si vous souhaitez reprogrammer votre réservation, contactez-nous via Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en indiquant le numéro de votre réservation et les dates auxquelles vous souhaitez nous rendre visite.
Pour plus d'informations sur les futures réservations, cliquez Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Pour toute question supplémentaire, veuillez consulter Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
En espérant vous voir très bientôt!
Maria Manuel da Cunha Limas
Directrice Général
Pinhal da Marina rouvrira ses portes
en ayant pour priorité
la sécurité de nos clients
et de nos employés.
Pinhal da Marina est adapté aux défis du coronavirus:
- Les accès aux appartements sont directs et à l’air libre. L’accès à votre appartement ne nécessite donc pas un passage par un espace intérieur commun.
- Tous les appartements bénéficient d’espaces extérieurs; grands balcons et terrasses, la plupart ont un accès direct aux jardins communs.
- Pinhal da Marina bénéficie de grands jardins privés à l'usage exclusif de nos clients.
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Dans les appartements
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Le Restaurant
Dans les appartements
Tous les appartements sont nettoyés par notre personnel, dûment protégé et formé pour faire face à cette nouvelle réalité.
Nous avons adapté nos procédures et protocoles de nettoyage selon les instructions de la Direction Générale de la Santé.
Nous suggérons à nos clients de planifier à l'avance les horaires de ménage afin qu'ils ne soient pas dans les appartements lors du nettoyage, pour conserver une plus grande distanciation sociale.
Le Restaurant
Nous avons renforcé notre service de vente à emporter : nos clients peuvent passer commande depuis leur appartement et aller chercher leur repas à une heure convenue. Notre menu est disponible dans chaque appartement.
Nous avons créé plus d'espace entre les tables à l'intérieur et sur la terrasse du restaurant afin d’assurer la distance de sécurité nécessaire
Nous avons placé des distributeurs de gel hydro-alcoolique à l'entrée du restaurant.
flexibilité pour vos réservations
Une plus grande flexibilité pour vos réservations
Compte tenu de la situation actuelle, nous avons ajusté notre politique de modification et d'annulation des réservations, afin de vous offrir une plus grande flexibilité pour vos vacances.
Réservations existantes
Les clients ayant une réservation prépayée - avec la mention «réservation non remboursable» ou «réservation anticipée» - pour un séjour jusqu'au 30 juin auront la possibilité de choisir de ne pas voyager à la date prévue et de recevoir un bon qui pourra être utilisé jusqu'au 31 décembre 2021; ou d'annuler leur réservation.
Toutes les réservations effectuées pour des séjours jusqu'au 30 mai pourront être annulées gratuitement ou reportées à une autre date ultérieure.
Nouvelles réservations:
Toute nouvelle réservation, effectuée entre le 15 avril et le 31 mai 2020 - pour toute date d'arrivée future - peut être modifiée ou annulée gratuitement, jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée. Ces conditions s'appliquent aux réservations anticipées.
Remarque: les clients ayant réservé à travers de tiers ou d'agences de voyages en ligne doivent entrer en contact avec le fournisseur de leur réservation afin d'obtenir de l'aide et des informations sur leurs politiques d'annulation.
